Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de website, online winkel en aanverwante diensten van Daan de Vries (gezamenlijk: de “Diensten”).

Door onze Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Als u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, verzoeken wij u onze Diensten niet te gebruiken.

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Daan de Vries en op alle overeenkomsten op afstand tussen het bedrijf en een consument.

Deze algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld aan de consument.

Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u de mogelijkheid hebt gehad om deze algemene voorwaarden te lezen en op te slaan.

2. Leeftijd en accounts

Door onze Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u de wettelijk vereiste minimumleeftijd in uw provincie of territorium hebt bereikt, of dat u bevoegd bent om minderjarigen onder uw verantwoordelijkheid toegang te geven tot onze Diensten.

U verplicht zich om bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account worden uitgevoerd.

3. Website-inhoud en productpresentatie

Wij doen redelijke inspanningen om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren.

Kennelijke fouten of typefouten in beschrijvingen, prijzen of andere informatie zijn niet bindend voor ons.

Afhankelijk van het gebruikte apparaat kunnen kleine verschillen in kleuren en productpresentatie voorkomen.

De productpresentatie op de website vormt geen juridisch bindend aanbod.

De koopovereenkomst komt pas tot stand nadat wij de bestelling hebben bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of uit het assortiment te verwijderen, hoeveelheden te beperken of beschrijvingen aan te passen.

Uw wettelijke rechten op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving blijven onverlet.

Sommige afbeeldingen op de website, waaronder afbeeldingen op de homepage, categoriepagina’s, promotiemateriaal of andere reclamematerialen, kunnen geheel of gedeeltelijk met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) zijn gemaakt.

Deze afbeeldingen dienen uitsluitend ter visuele presentatie en geven mogelijk niet volledig de werkelijke producten, personen, omgevingen of situaties weer, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Afbeeldingen en visuele inhoud zijn uitsluitend illustratief. Kleine verschillen in kleuren, materialen of details van het uiteindelijke product kunnen voorkomen.

3A. Bedrijfsmodel en internationale orderafhandeling

Daan de Vries exploiteert een internationale e-commercewebshop.

Wij gebruiken een internationaal fulfilmentmodel waarbij producten rechtstreeks kunnen worden verzonden door externe leveranciers die buiten Canada zijn gevestigd.

Door een bestelling te plaatsen erkent u dat:

• Producten kunnen worden verzonden vanuit landen buiten Canada;
• Zendingen aan douane-inspectie kunnen worden onderworpen;
• Invoerbelastingen, invoerrechten of andere overheidskosten van toepassing kunnen zijn; en
• Vertragingen kunnen optreden als gevolg van douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze controle.

3B. Wettelijke rechten bij gebreken

Als u als consument in Canada woont, beschikt u over de rechten die worden toegekend door de dwingende consumentenwetgeving die van toepassing is in uw provincie of territorium.

Deze rechten worden niet beperkt door deze algemene voorwaarden.

3C. Productvereisten en invoerbeperkingen

Wij garanderen niet dat producten voldoen aan alle specifieke certificerings-, etiketterings- of invoervereisten die op de bestemming van toepassing kunnen zijn.

De klant is verantwoordelijk voor het controleren of de producten legaal in Canada kunnen worden ingevoerd en, indien van toepassing, in zijn of haar provincie of territorium mogen worden gebruikt.

4. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen.

De overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij de bestelling aanvaarden en een elektronische bevestiging sturen.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren waar dit wettelijk is toegestaan, onder meer bij een vermoeden van ongeoorloofde wederverkoop of distributie.

Bij annulering of wijziging van een bestelling zullen wij redelijke inspanningen leveren om u via de verstrekte contactgegevens te informeren.

Annulering is mogelijk niet meer mogelijk zodra de verwerking van de bestelling is begonnen.

Retourzendingen en terugbetalingen vallen onder ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Dwingende wettelijke rechten met betrekking tot annulering, retouren, terugbetalingen of andere consumentenrechten blijven onverlet.

Alle aankopen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

5. Prijzen en betaling

De op de website weergegeven prijs is de productprijs die door de consument moet worden betaald.

Prijzen worden weergegeven in Canadese dollars (CAD).

Wij brengen geen afzonderlijke verzend- of leveringskosten in rekening, tenzij dit uitdrukkelijk tijdens het afrekenen wordt vermeld.

Omdat producten vanuit landen buiten Canada kunnen worden verzonden, kunnen extra invoergerelateerde kosten ontstaan, zoals belastingen, invoerrechten, inklaringskosten of administratieve kosten.

Deze kosten maken geen deel uit van de productprijs en worden, wanneer ze niet tijdens het afrekenen zijn inbegrepen, niet door ons geïnd.

Ze kunnen rechtstreeks aan de vervoerder of de bevoegde autoriteiten moeten worden betaald.

Vóór het afronden van de bestelling wordt de consument geïnformeerd dat aanvullende invoerkosten van toepassing kunnen zijn.

Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de consument dat toepasselijke invoerkosten die niet tijdens het afrekenen zijn inbegrepen, geen deel uitmaken van het aan Daan de Vries betaalde bedrag.

6. Levering en verzending

Producten kunnen rechtstreeks door internationale leveranciers worden verzonden.

Wij leveren aan Canada.

Levering kan plaatsvinden via internationale verzending.

Invoerbelastingen, invoerrechten en andere invoerkosten worden niet vooraf door ons betaald en zijn niet inbegrepen in de productprijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren.

De levering wordt door ons en/of onze leveranciers en logistieke partners geregeld op basis van het in de bestelling opgegeven bestemmingsadres.

Levertijden zijn niet bindend en kunnen worden beïnvloed door douane-inspecties of andere omstandigheden buiten onze controle.

De verantwoordelijkheid voor het product tijdens het transport wordt bepaald overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

Waar de wet dit vereist, vindt levering plaats binnen de wettelijk vastgestelde termijn.

7. Verantwoordelijkheid voor invoer, belastingen en douanerechten

Door een bestelling te plaatsen erkent u dat:

• U, waar van toepassing, verantwoordelijk bent voor douaneprocedures met betrekking tot de invoer van de producten;
• U verantwoordelijk bent voor de naleving van de toepasselijke invoervereisten in het bestemmingsland; en
• U verantwoordelijk bent voor het betalen van invoerbelastingen, invoerrechten en andere gerelateerde kosten, voor zover van toepassing en niet inbegrepen tijdens het afrekenen.

Daan de Vries treedt niet op als douane- of belastingvertegenwoordiger van de klant.

Het niet betalen van toepasselijke invoerkosten kan leiden tot vertraging, terugzending of het vasthouden van producten door douaneautoriteiten of de vervoerder.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen of kosten die ontstaan doordat producten door autoriteiten worden vastgehouden, vertraagd of in beslag genomen wanneer dit het gevolg is van invoervereisten of het niet betalen van toepasselijke kosten.

Bij retourzending of weigering van een zending wegens het niet betalen van toepasselijke invoerkosten behouden wij ons het recht voor om, voor zover wettelijk toegestaan, directe en aantoonbare kosten van deze situatie af te trekken van een eventuele terugbetaling, waaronder kosten voor retourtransport, opslag of andere kosten van derden.

8. Hulpmiddelen van derden en externe links

Wij kunnen toegang bieden tot hulpmiddelen van derden of links naar externe websites.

Deze worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.

Wij hebben geen controle over deze diensten van derden en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor hun inhoud, juistheid of werkwijzen.

Het gebruik van dergelijke diensten gebeurt op eigen risico.

9. Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost via Shopify.

Aankopen worden echter rechtstreeks bij Daan de Vries gedaan.

Shopify is niet verantwoordelijk voor verliezen of schade die voortvloeien uit uw transacties met ons.

Voor zover wettelijk toegestaan erkent u door onze Diensten te gebruiken dat zaken met betrekking tot de aankoop van onze producten onder de verantwoordelijkheid van Daan de Vries vallen.

10. Inhoud en opmerkingen van gebruikers

Door beoordelingen, suggesties of opmerkingen in te dienen, verleent u Daan de Vries een wereldwijde, eeuwigdurende en royaltyvrije licentie om dergelijke inhoud voor commerciële doeleinden te gebruiken, te bewerken, te publiceren en te verspreiden.

U bevestigt dat u de rechten op de ingediende inhoud bezit of beheert en dat deze inhoud geen rechten van derden schendt.

11. Verboden gebruik

U mag onze Diensten niet gebruiken voor onwettige, beledigende, misleidende of schadelijke doeleinden, waaronder:

• Het verspreiden van schadelijke software;
• Het verzamelen van persoonsgegevens zonder toestemming;
• Pogingen om beveiligingsmaatregelen te omzeilen.

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang op te schorten of te beëindigen bij schending van deze algemene voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.

12. Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot de Diensten opschorten of beëindigen als u deze algemene voorwaarden of de toepasselijke wetgeving schendt.

U blijft verantwoordelijk voor alle verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan.

Bepalingen over intellectuele eigendom, opmerkingen, aansprakelijkheid en privacy blijven, waar van toepassing, na beëindiging van kracht.

13. Uitsluiting van garanties

De Diensten worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.

Wij garanderen niet dat de Diensten voortdurend, foutloos of veilig functioneren.

Voor producten die aan consumenten worden verkocht, zijn de dwingende bepalingen van de toepasselijke consumentenwetgeving van toepassing, waaronder wettelijke rechten met betrekking tot gebreken, non-conformiteit en andere consumentenrechten.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten op grond van de toepasselijke Canadese wetgeving.

14. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn Daan de Vries en haar partners niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder winstderving, gegevensverlies of reputatieschade, die voortvloeit uit het gebruik van de Diensten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, boetes, kosten of andere gevolgen die voortvloeien uit douane-inspecties, invoerbeperkingen of het niet betalen van toepasselijke invoerkosten door de klant.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting op grond van dwingende consumentenwetgeving verboden is.

15. Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten schriftelijk worden ingediend bij onze klantenservice.

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om zo snel mogelijk op klachten te reageren.

16. Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan stemt u ermee in Daan de Vries en haar partners te vrijwaren en schadeloos te stellen voor claims, verliezen of kosten die voortvloeien uit een schending van deze algemene voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.

17. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

18. Volledige overeenkomst

Deze algemene voorwaarden vormen, samen met ons privacybeleid en andere toepasselijke beleidsregels, de volledige overeenkomst tussen u en Daan de Vries en vervangen alle eerdere overeenkomsten.

Het niet uitoefenen van een bepaald recht houdt geen afstand van dat recht in.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de toepasselijke wetten van de provincie of het territorium van Canada waar de consument woont, voor zover vereist door de toepasselijke consumentenwetgeving.

Consumenten behouden alle dwingende rechten die hun worden toegekend op grond van de wetten van hun provincie of territorium.

Waar de wet dit toestaat, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken die jurisdictie hebben over de betreffende kwestie.

19A. Geschillenbeslechting

Consumenten kunnen gebruikmaken van de mechanismen voor geschillenbeslechting en consumentenbescherming die beschikbaar worden gesteld door de bevoegde autoriteiten in hun provincie of territorium.

Niets in deze bepaling beperkt het recht van een consument om gebruik te maken van wettelijke of administratieve mechanismen die op grond van de toepasselijke wetgeving beschikbaar zijn.

20. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Voortgezet gebruik van de Diensten nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, geldt als aanvaarding van de bijgewerkte algemene voorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan.

21. Contact

Openingstijden klantenservice

Maandag tot en met vrijdag: 09:00–18:00 uur.

Wij beantwoorden e-mails aan onze klantenservice binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag.

Berichten die tijdens het weekend worden ontvangen, worden de daaropvolgende maandag beantwoord.

📩 E-mail: info@daan-de-vries.nl