Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Daan de Vries ("wij", "ons" of "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert. Door onze diensten te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.
1. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert, kunnen wij de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:
Contactgegevens: Naam, factuur- en verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betalingsgegevens: Betaalmethode en transactiegegevens.
Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord, accountinstellingen en voorkeuren.
Bestelgegevens: Bekeken producten, bestellingen, retourzendingen en annuleringen.
Communicatie: Informatie die je verstrekt via klantenservice of andere communicatiekanalen.
Apparaatgegevens: Apparaattype, browsertype, IP-adres en netwerkinformatie.
Gebruiksgegevens: Informatie over hoe je onze website gebruikt en ermee communiceert.
2. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:
- Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je je registreert, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
- Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën.
- Via dienstverleners die onze bedrijfsactiviteiten ondersteunen.
- Via zakelijke partners of andere derden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
3. Rechtsgrond en doeleinden van verwerking
Wij verzamelen, gebruiken en delen persoonsgegevens voor redelijke en passende doeleinden, waaronder:
Contractuele doeleinden: Het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen en accountgerelateerde diensten.
Toestemming: Voor marketingcommunicatie, advertenties, nieuwsbrieven en bepaalde analyses of cookies wanneer hiervoor toestemming vereist is.
Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke fiscale, boekhoudkundige, regelgevende en wettelijke vereisten.
Gerechtvaardigde bedrijfsbelangen: Voor websitebeveiliging, fraudepreventie, klantenservice, bedrijfsadministratie en het verbeteren van onze diensten.
Wanneer toestemming vereist is op grond van de toepasselijke privacywetgeving, zullen wij deze toestemming verkrijgen voordat wij persoonsgegevens voor die doeleinden verzamelen of gebruiken.
4. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken
Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken om:
- Onze producten en diensten aan te bieden en te verbeteren.
- Bestellingen en betalingen te verwerken.
- Leveringen en retourzendingen te regelen.
- Klantenondersteuning te bieden.
- Je winkelervaring te personaliseren.
- Marketing- en promotionele communicatie te versturen waar dit is toegestaan.
- Websitegebruik te analyseren en onze website te verbeteren.
- De veiligheid van de website te handhaven en fraude te voorkomen.
- Mogelijk frauduleuze of ongeautoriseerde activiteiten te detecteren en onderzoeken.
- Te voldoen aan toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten.
5. Het delen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens delen met:
- Shopify, ons e-commerceplatform.
- Betalingsverwerkers en aanbieders van betalingsdiensten.
- Verzend- en logistieke dienstverleners.
- IT-, hosting-, technologie- en klantenserviceaanbieders.
- Marketing- en advertentiedienstverleners.
- Aanbieders van analysetools.
- Zakelijke partners wanneer dit passend en wettelijk toegestaan is.
- Autoriteiten of andere partijen wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is.
- Derden die betrokken zijn bij een zakelijke transactie, zoals een fusie, overname, herstructurering of verkoop van activa.
Wij verkopen je persoonsgegevens niet in ruil voor een geldelijke vergoeding.
5.1 Shopify
Onze online winkel wordt aangedreven door Shopify Inc., dat het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten en diensten kunnen verkopen.
Shopify kan persoonsgegevens verwerken in verband met orderverwerking, betalingsverwerking, fraudepreventie, websitebeveiliging en andere diensten die aan ons worden geleverd.
Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify:
6. Marketing- en analysetechnologieën
Wij kunnen technologieën en diensten gebruiken zoals Google Analytics, Google Ads en Meta Pixel voor analyse-, advertentie- en marketingdoeleinden.
Afhankelijk van de technologie en de toepasselijke wetgeving kunnen bepaalde cookies en vergelijkbare technologieën je toestemming vereisen voordat ze worden gebruikt.
Waar dit vereist is, vragen wij je toestemming voordat wij niet-essentiële cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.
Je kunt je toestemming intrekken of wijzigen via onze cookie-instellingen, wanneer dergelijke opties beschikbaar zijn.
Je kunt bepaalde advertentievoorkeuren ook rechtstreeks beheren via het betreffende advertentieplatform.
7. Marketingcommunicatie en nieuwsbrieven
Waar dit wettelijk is toegestaan en, indien vereist, met jouw toestemming, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om je het volgende te sturen:
- Promotionele aanbiedingen.
- Productupdates.
- Nieuws en aankondigingen.
- Marketingcommunicatie.
- Andere informatie met betrekking tot Daan de Vries.
Je kunt je op elk moment uitschrijven voor marketing-e-mails door op de uitschrijflink in onze e-mails te klikken.
Het uitschrijven voor marketingcommunicatie heeft geen invloed op transactionele communicatie met betrekking tot je bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen of klantenserviceverzoeken.
8. Gegevensbeveiliging en bewaartermijnen
8.1 Wij nemen redelijke technische, administratieve en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verzameling, gebruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
8.2 Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, onze diensten te leveren, geschillen op te lossen, bedrijfsgegevens bij te houden, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en onze overeenkomsten af te dwingen.
Bewaartermijnen kunnen verschillen afhankelijk van het type informatie en de reden waarvoor deze is verzameld.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, nemen wij redelijke maatregelen om deze veilig te verwijderen, vernietigen of anonimiseren, met inachtneming van toepasselijke wettelijke en zakelijke vereisten.
9. Verantwoordelijkheid voor persoonsgegevens
9.1 Daan de Vries is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens waarover wij controle hebben in verband met deze website en onze diensten.
9.2 Als je vragen of zorgen hebt over onze privacypraktijken of de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:
10. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van waar je in Canada woont en welke privacywetgeving van toepassing is, kun je rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens, waaronder:
- Het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over je bewaren.
- Het recht om correctie te vragen van onjuiste of onvolledige informatie.
- Het recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, met inachtneming van wettelijke of contractuele beperkingen.
- Het recht om vragen te stellen over hoe je persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt of gedeeld.
- Het recht om informatie te vragen over onze privacypraktijken.
- Andere rechten die beschikbaar zijn op grond van toepasselijke federale of provinciale privacywetgeving.
Om je privacyrechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:
Mogelijk moeten wij je identiteit verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken verwerken.
Wij reageren op privacyverzoeken binnen de termijn die door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.
11. Kinderen
Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.
12. Internationale gegevensoverdracht
Je persoonsgegevens kunnen buiten Canada worden verwerkt of opgeslagen, waaronder in de Verenigde Staten en andere landen waar onze dienstverleners actief zijn.
Persoonsgegevens kunnen bijvoorbeeld worden verwerkt door Shopify, betalingsverwerkers, logistieke dienstverleners, technologieaanbieders, analyseproviders of advertentiepartners die buiten Canada gevestigd zijn.
Wanneer persoonsgegevens buiten Canada worden overgedragen, kunnen deze onderworpen zijn aan de wetten van het land waarin ze worden verwerkt of opgeslagen. Deze wetten kunnen een ander niveau van privacybescherming bieden dan de Canadese wetgeving.
Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken passende waarborgen bieden die in overeenstemming zijn met de toepasselijke privacyvereisten.
13. Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites, applicaties of diensten die door derden worden beheerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of beveiliging van websites van derden. Wij raden je aan het privacybeleid te bekijken van alle websites van derden die je bezoekt.
14. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, websiteverkeer te begrijpen, onze diensten te verbeteren en advertenties en analyses te ondersteunen.
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, terwijl andere optioneel zijn.
Waar dit wettelijk vereist is, vragen wij toestemming voordat wij optionele cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.
Je kunt cookies mogelijk beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser of onze hulpmiddelen voor cookievoorkeuren. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.
15. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in ons bedrijf, onze diensten, technologie of toepasselijke wettelijke vereisten weer te geven.
De bijgewerkte versie wordt op onze website geplaatst, met waar nodig de herziene ingangsdatum.
Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken.
16. Contact met ons opnemen
Als je vragen, zorgen of verzoeken hebt met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:
Daan de Vries
E-mail: info@daan-de-vries.nl
Openingstijden klantenservice
Maandag tot en met vrijdag: 09:00–18:00 uur.
Wij streven ernaar om alle e-mails aan onze klantenservice binnen 24 uur van maandag tot en met vrijdag te beantwoorden.
Berichten die in het weekend worden ontvangen, worden doorgaans de daaropvolgende maandag beantwoord.