Linnen Collectie
Polo overhemden
Veelgestelde vragen
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen – wat moet ik doen?
Na het plaatsen van je bestelling in onze webshop ontvang je normaal gesproken een orderbevestiging per e-mail.
Als je binnen een uur na het plaatsen van je bestelling geen bevestigingsmail ontvangt, kunnen de volgende redenen de oorzaak zijn:
• De bevestigingsmail kan in je SPAM-map terecht zijn gekomen.
• Het kan zijn dat je tijdens het bestellen een verkeerd e-mailadres hebt ingevoerd.
Als geen van deze situaties van toepassing is, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via e-mail: info@daan-de-vries.nl
Het is ook mogelijk dat de bestelling niet succesvol is afgerond.
Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen?
Als je binnen 24 uur contact met ons opneemt, proberen we je bestelling aan te passen volgens je voorkeuren.
We verwerken bestellingen echter zo snel mogelijk, dus we raden je aan niet te lang te wachten.
Waar is mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verpakt en klaar is voor verzending, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
Als je je bestelling niet binnen 15 werkdagen na de verzenddatum ontvangt (na het ontvangen van de verzendbevestiging), neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail:info@daan-de-vries.nl.
We helpen je graag verder.
Binnen hoeveel tijd kan ik een klacht indienen over mijn bestelling?
De termijn voor annulering van de bestelling is 30 dagen vanaf de ontvangst van het product.
Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice en wij regelen alles voor je.
Gratis verzending
Gratis verzending met PostNL — traceerbaar van verzending tot levering.
VEILIGE BETALINGEN
Tijdens het aankoopproces kun je je bestelling veilig betalen met verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, Bancontact en creditcards.
30 dagen garantie
Als je niet tevreden bent, kun je binnen 30 dagen een terugbetaling aanvragen.
